مرکز پشتیبانی، پایگاه دانش و ارتباط ۲۴/۷
مرکز پشتیبانی، سوالات متداول و ثبت تیکت (Support Desk)
پاسخ به سوالات فنی و اداری، پیگیری مشکلات مالی و ارتباط مستقیم با مهندسان پلتفرم تایپرو (بند ۱۲۴).
پاسخگویی تضمین‌شده (SLA)
کمتر از ۲ ساعت
در تمامی روزهای هفته و تعطیلاتپشتیبانی تیکتینگ ۲۴ ساعته
پایش آنلاین سیستم
اتصال بلادرنگ به تیم فنیداوری اختلافات امانی (Escrow)
داوری بی‌طرفانه حقوقی
بررسی سوابق تایپ سفارشاتپرسشهای متداول کاربران (FAQ)
بله کاملاً. آکادمی تایپرو از مرحله صفر (استقرار انگشتان اشاره روی کلیدهای شاخص «ت» و «ب» با برجستگی فیزیکی) شروع می‌شود و به صورت گام‌به‌گام شما را به یک تایپیست حرفه‌ای تبدیل می‌کند.
تیکت‌های فعال شما در سامانه (2)
| شناسه | موضوع تیکت | دپارتمان | اولویت | وضعیت | آخرین بروزرسانی |
|---|---|---|---|---|---|
| TCK-8812 | عدم ثبت امتیاز مسابقه زنده لیگ پلاتین | فنی و مسابقات | فوری | پاسخ داده شده | امروز، ۱۰:۴۵ |
| TCK-8790 | درخواست صدور نسخه فیزیکی گواهینامه طلایی | مدارک و گواهینامه‌ها | عادی | در حال بررسی | دیروز، ۱۵:۲۰ |
ثبت تیکت پشتیبانی جدید
کارشناسان ما حداکثر طی ۲ ساعت کاری به پیام شما پاسخ خواهند داد.